Обмін та повернення

Обмін та повернення товару
Згідно з діючими нормами законодавства, парфюмерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну*.
Ми дорожимо своєю репутацією. Усі товари, представлені в нашому магазині, є оригінальними. Купуючи у нас, ви гарантовано отримуєте високоякісний і безпечний товар.
*Згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р. №1023-ХІІ і Додатку №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р. №172, до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), належать: парфюмерно-косметичні вироби, предмети санітарної гігієни, розчіски, гребінці та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо).

Повернення товару неналежної якості
Товар неналежної якості – це товар, який містить недоліки. Недолік товару – це невідповідність його вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договору або вимогам, які пред’являються до нього. Отриманий товар повинен відповідати опису на сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на сайті опису не є ознакою неналежної якості.
Якщо покупцеві був переданий товар неналежної якості, покупець має право скористатися положеннями статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» – вимагати заміни на товар належної якості або вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми.
Вимоги (заяви) про повернення грошової суми, сплаченої за товар неналежної якості, підлягають задоволенню протягом 7 робочих днів з дня пред’явлення відповідної вимоги. Повернення грошових коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого товару на платіжну карту покупця.
Для обміну товару неналежної якості або для повернення коштів, будь ласка, звертайтесь за адресою: miausashop@gmail.com або за телефоном: 0987178348 (з 9.00 до 18.00 крім суботи, неділі та святкових днів), і наші співробітники вирішать проблему в найкоротші терміни.

Заміна бракованого товару
При виявленні заводського дефекту товару (наприклад, не працює розпилювач, пошкоджений флакон), ми обов’язково обміняємо його на товар належної якості.
Для обміну бракованого товару звертайтесь, будь ласка, за адресою: miausashop@gmail.com або за телефоном: 0987178348 (з 9.00 до 18.00 крім суботи, неділі та святкових днів), і наші співробітники вирішать проблему в найкоротші терміни.

Зверніть, будь ласка, увагу, що кур’єр або співробітник відділення «Нова Пошта» не уповноважений надавати консультації щодо товару.
Розпаковану коробку із замовленням повернути кур’єру неможливо – всі питання, що стосуються комплектації замовлення, відсутності товару або наявності браку, вирішуються з консультантом інтернет-магазину MIA USA або адміністратором бутику, де була зроблена покупка.